Estamos aquí para ayudarte

Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás respuestas claras y detalladas a las inquietudes más comunes, para que tu experiencia con nosotros sea fácil y satisfactoria.

¿Qué tipos de vehículos pueden ser monitoreados?

Contamos con servicios para autos, motos, camiones y flotas comerciales, adaptándonos a diversas necesidades de monitoreo.

¿Cómo funciona el rastreo en tiempo real?

Nuestro sistema utiliza tecnología GPS avanzada que muestra la ubicación del vehículo en tiempo real en nuestra app y portal.

¿Qué alertas de seguridad ofrece el servicio?

Ofrecemos alertas automáticas por movimiento no autorizado, pérdida de batería y robo.

¿Cuáles son los planes de monitoreo disponibles?

Ofrecemos distintos niveles de servicio, como GEOrecupera y GEOprime, con características adaptadas a cada necesidad.

¿Qué ventajas ofrece la membresía GEOprime?

GEOprime incluye acceso a funcionalidades avanzadas, como reportes de historial, alertas personalizadas y mayor cobertura en caso de emergencia.

¿Cómo puedo cambiar de plan?

Contáctanos y te guiaremos en el cambio de plan para asegurarte el servicio que mejor se adapte a tus necesidades.

¿Se necesita algún equipo especial para el monitoreo?

Sí, instalamos un dispositivo GPS en tu vehículo, el cual se enlaza a nuestra plataforma de monitoreo.

¿Qué requisitos debe cumplir mi vehículo?

El servicio está disponible para la mayoría de vehículos, incluyendo autos, motos y vehículos comerciales.

¿Puedo monitorear mi vehículo desde cualquier dispositivo?

Sí, nuestra plataforma es accesible desde dispositivos móviles, tablets y computadoras.

¿Cómo puedo contactar a soporte en caso de problemas?

Ofrecemos soporte telefónico y a través de nuestro chat en línea, disponibles para ayudarte rápidamente.

¿Cuál es el horario de atención de soporte?

Nuestro equipo está disponible de lunes a sábado, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

¿Cómo reporto un problema de ubicación o falla técnica?

Puedes reportarlo desde la app o llamando a nuestro servicio de soporte.